1. TERMENI SI CONDITII DE UTILIZARE
1. Definitii
SITE – platforma online a SC Info PC Electric SRL, accesibila la adresa magazin.infopc.ro, prin intermediul careia UTILIZATORUL poate vizualiza informatii despre produsele si serviciile oferite.
SC INFO PC ELECTRIC SRL -compania cu sediul in Str. 1 Mai, Rediu, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J2021001438274, avand Codul Unic de Inregistrare RO45282610 si atribut fiscal RO.
UTILIZATOR – orice persoana care acceseaza SITE-ul in scop personal sau profesional si accepta Termenii si Conditiile de utilizare, indeplinind toate cerintele necesare pentru inregistrare.
UTILIZARE ABUZIVA – folosirea SITE-ului intr-un mod care contravine practicilor din domeniu, reglementarilor legale in vigoare sau care poate cauza prejudicii SC Info PC Electric SRL.
Prin achizitionarea si lansarea unei comenzi, clientul accepta fara obiectii termenii si conditiile de utilizare ale website-ului magazin.infopc.ro. Odata ce a fost de acord cu aceste conditii, clientul isi asuma integral drepturile si obligatiile care decurg din achizitiile efectuate prin magazinul nostru online.
2. Continutul site-ului
2.1. SITE-ul ofera informatii generale despre SC Info PC Electric SRL, produsele comercializate si alte detalii considerate relevante pentru UTILIZATORI.
2.2. In general, informatiile sunt oferite gratuit. SC Info PC Electric SRL isi rezerva dreptul de a introduce anumite servicii sau functionalitati care pot fi accesibile contra cost.
2.3. SC Info PC Electric SRL detine toate drepturile de proprietate intelectuala asupra SITE-ului, inclusiv asupra designului si continutului acestuia. UTILIZATORUL are obligatia de a respecta aceste drepturi conform legislatiei in vigoare.
3. Utilizarea site-ului
3.1. UTILIZATORUL se obliga sa acceseze si sa utilizeze SITE-ul exclusiv in scopuri legitime si prin mijloace care nu constituie o utilizare abuziva.
4. Limitarea raspunderii SC Info PC Electric SRL
4.1. Raspunderea pentru continutul SITE-ului
SC Info PC Electric SRL nu poate fi facuta responsabila pentru eventualele prejudicii cauzate de erori, inexactitati sau neactualizarea informatiilor publicate pe SITE, care nu sunt din culpa sa. UTILIZATORII pot obtine informatii suplimentare contactandu-ne direct.
4.2. Corectarea erorilor
Daca preturile sau alte detalii despre produse/promotii au fost afisate incorect din cauza unei erori de sistem sau a unei greseli umane, SC Info PC Electric SRL isi rezerva dreptul de a anula livrarea produsului respectiv si de a informa clientul telefonic sau prin e-mail cat mai curand posibil, daca produsul nu a fost deja livrat.
4.3. Caracteristicile produselor
Informatiile despre produse sunt furnizate de producatori sau distribuitori, iar SC Info PC Electric SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele inadvertente.
4.4. Imaginile produselor
Fotografiile produselor afisate pe SITE sunt doar cu titlu informativ. Produsele livrate pot difera usor din cauza modificarilor de design sau specificatii implementate de producatori fara notificare prealabila.
4.5. Modificarea informatiilor
SC Info PC Electric SRL isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica informatiile de pe SITE fara o notificare prealabila.
4.6. Solutionarea reclamatiilor
Orice problema legata de produsele sau serviciile oferite pe SITE va fi solutionata pe cale amiabila, in termen de 15 zile lucratoare de la primirea unei sesizari scrise din partea UTILIZATORULUI. Vezi si sectiunea „Solutionarea reclamatiilor” de mai jos pentru cai alternative (ANPC/SOL).
4.7. Limitarea raspunderii
SC Info PC Electric SRL nu raspunde pentru pierderi, costuri sau daune rezultate din:
– nerespectarea Termenilor si Conditiilor de catre UTILIZATOR;
– intreruperi tehnice ale SITE-ului cauzate de mentenanta planificata, atacuri cibernetice, forta majora sau disfunctionalitati ale furnizorilor de hosting/infrastructura, independente de vointa SC Info PC Electric SRL;
– indisponibilitatea temporara a unor link-uri externe, care nu se afla sub controlul SC Info PC Electric SRL.
Aceasta limitare nu inlatura raspunderea SC Info PC Electric SRL pentru culpa proprie in executarea contractului de vanzare (livrare, conformitatea produselor, procesarea platilor).
4.8. Navigarea optima pe SITE
Pentru o experienta optima de navigare, recomandam utilizarea browserelor actualizate (ex.: Google Chrome, Mozilla Firefox).
4.9. Verificarea la livrare
Recomandam clientului sa verifice integritatea produsului si a ambalajului la momentul livrarii si sa ne semnaleze, de preferat in maximum 48 de ore de la receptie, eventualele deteriorari vizibile, lipsuri, zgarieturi, loviri sau alte defecte aparente. Va rugam sa verificati integritatea fizica a coletelor in prezenta curierului si sa cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Aceasta recomandare nu afecteaza dreptul dvs. de a reclama ulterior vicii ascunse sau lipsa de conformitate conform sectiunii „Garantie si Conformitate”.
5. Comenzi si plati
5.1. Modalitati de plata
UTILIZATORUL poate achita comenzile prin urmatoarele metode:
– Numerar la livrare (ramburs)
– Plata online cu card bancar
– Transfer bancar (ordin de plata)
Important: plata online cu card bancar nu garanteaza confirmarea si livrarea comenzii. Daca o comanda nu poate fi onorata, suma achitata va fi returnata in contul UTILIZATORULUI in cel mai scurt timp posibil.
5.2. Procesarea si confirmarea comenzilor
Inregistrarea comenzii nu reprezinta confirmarea acesteia. Dupa plasarea corecta a unei comenzi, veti primi automat un formular de comanda cu numar de inregistrare. In termen de maximum 24 de ore lucratoare, veti primi un raspuns cu informatii despre statusul comenzii. Daca nu primiti niciun e-mail sau apel telefonic din partea noastra in acest interval, inseamna ca procesul de plasare a comenzii nu a fost finalizat corect, iar aceasta nu va fi inregistrata si procesata.
Comenzile pot fi plasate atat online, cat si telefonic. Contactul telefonic este destinat in special pentru informatii tehnice, recomandari sau cereri speciale.
Termene de livrare:
– Termen standard: livrarea se realizeaza in 2-7 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, in functie de disponibilitatea stocului si zona destinatarului.
– In perioadele aglomerate (Paste, Craciun, Black Friday, promotii), livrarea poate dura intre 7-21 zile lucratoare.
– Pentru precomenzi, termenul de livrare poate ajunge la 30 de zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produsului la producator/furnizor.
– Daca termenul estimat este depasit, veti fi informati si puteti solicita fie un nou termen, fie rezilierea comenzii si rambursarea integrala.
Disponibilitatea produselor: stocurile pot varia intre momentul plasarii si procesarii comenzii. Daca un produs nu mai este disponibil, veti fi anuntat in cel mai scurt timp.