GARANTIE SI CONFORMITATE
Garantia legala de conformitate
Pentru toate produsele noi achizitionate de pe magazin.infopc.ro, SC Info PC Electric SRL raspunde pentru orice lipsa a conformitatii care exista la momentul livrarii produsului si care apare intr-un termen de 2 ani de la livrare, conform OUG 140/2021.
In cazul unui produs neconform, aveti dreptul, in aceasta ordine:
1. Sa solicitati aducerea produsului in conformitate, prin reparare sau inlocuire, fara costuri suplimentare, intr-un termen rezonabil si fara inconveniente semnificative.
2. Daca repararea sau inlocuirea este imposibila sau nu este realizata in termen rezonabil, aveti dreptul la o reducere proportionala de pret sau la incetarea contractului si rambursarea integrala a pretului platit.
Pentru primele 12 luni de la livrare, se prezuma ca lipsa de conformitate exista deja la momentul livrarii, cu exceptia cazului in care aceasta prezumtie este incompatibila cu natura produsului sau a lipsei de conformitate.
Garantia comerciala a producatorului
Independent de garantia legala de conformitate de mai sus, unele produse pot beneficia de o garantie comerciala suplimentara oferita de producator, ale carei conditii sunt specificate in certificatul de garantie livrat impreuna cu produsul.
Cum solicitati interventia in garantie
Pentru orice solicitare legata de garantie, ne puteti contacta la office@infopc.ro sau +40 749 777 351, mentionand numarul comenzii si o descriere a problemei. Veti primi instructiuni privind modalitatea de returnare a produsului pentru verificare tehnica.